不動産会社に相談すると何をされる？初回相談の流れをすべて公開
「不動産会社に相談したいけど、何をされるのかわからなくて不安…」 「相談したら無理に売却を勧められそう…」 こうした理由で、相談をためらっているお客様は非常に多くいらっしゃいます。
この記事では、不動産会社へ相談した際の“実際の流れ”をすべて公開します。 また、「相談だけでもいいの？」「相談後に断っても大丈夫？」といった 検索ユーザーがよく調べる疑問にも丁寧に回答します。
神戸市で相談の多い「売却」「リースバック」「相続」「空き家対策」などにも対応した 神戸市なんでも買取不動産としての実際の対応に沿って説明していますので、 初めての方でも安心してご利用いただけます。
▼目次
- ・不動産会社の初回相談は何をする？全体の流れ
- ・ステップ①：ヒアリング（状況の確認）
- ・ステップ②：物件調査と査定の方向性説明
- ・ステップ③：解決策の提案（売却・買取・リースバック・相続など）
- ・ステップ④：費用説明と今後の進め方
- ・よくある質問（Q&A）
- ・無料相談のご案内
不動産会社の初回相談は何をする？全体の流れを解説
不動産会社へ相談すると、どんな話をされるのか。 多くの方は「何をされるかわからない」ことが一番の不安です。
＜一般的な初回相談の流れ＞
- お客様の状況をヒアリング
- 物件の基本情報を確認
- 売却・買取・リースバック・相続などの方向性を説明
- 査定の進め方・必要書類の案内
- 費用説明（仲介手数料・諸費用など）
- 今後のスケジュール調整
相談と聞くと「売却の契約を迫られそう」と思われがちですが、 初回相談で契約が必要になることは一切ありません。
神戸市なんでも買取不動産でも、 “相談だけで終わる方”が約半数というのが実情です。 まずは状況整理の目的でご相談いただく方がほとんどですので、安心してください。
ステップ①：ヒアリング（状況の確認）
最初に行うのは、お客様の状況を把握するためのヒアリングです。 これは「売るための聞き取り」ではなく、 最適な解決策を見つけるために必要な情報整理です。
- 売却を検討している理由
- 住宅ローン残高や残債の状況
- 相続の有無
- 空き家問題を抱えているか
- 転勤・離婚・買い替えなどの事情
ヒアリング時点で、無理に売却を勧めることはありません。 相談の半分以上は、売却以外の選択肢（賃貸化・リースバック・相続放棄など）が必要なケースです。
ステップ②：物件調査と査定の方向性説明
ヒアリング後は、物件の基本情報をもとに査定の方向性をお伝えします。
査定に必要な情報は以下の通りです。
- 住所（地番）
- 築年数
- 間取り・面積
- 土地・建物の状態
- ローン残高
ここで説明するのは「査定額そのもの」ではなく、 査定の考え方や評価ポイントです。
例： 「南向きで日当たりが良いので、市場では好まれやすいです」 「築年数は経っていますが、リフォーム履歴があるのでプラス評価になります」
お客様が不利になる情報を隠したり、 競合会社のように「高額査定で釣る」ような行為は絶対に行いません。
ステップ③：解決策の提案
ヒアリング内容と物件の状況を踏まえ、 不動産会社として考えられる解決策を複数ご提案します。
主に以下の選択肢があります：
① 仲介売却（一般的な売却方法）
市場で買主を探し、高く売ることを目指す方法です。
② 不動産買取（早く現金化したい方向け）
当社のような買取専門会社が直接購入するため、スピード重視の方に向いています。
③ リースバック（売却後も住み続けたい方向け）
「家は手放したいけど、引っ越したくない」という方に最適。 まとまった資金を確保しつつ、賃貸としてそのまま住めます。
④ 空き家活用・管理の提案
売却せずに貸したい・管理してほしい、という方も多いため、 賃貸化・空き家管理などのご提案も可能です。
⑤ 相続対策
相続登記義務化により、相談件数が増えています。 相続人の整理、売却方法、相続税対策の方向性をわかりやすく説明します。
不動産は状況によって最適解がまったく異なります。 そのため、当社では必ず複数案をご提示し、お客様が選べる状態を作ります。
ステップ④：費用説明と今後の進め方
最後に、費用と今後のスケジュールを説明します。
＜一般的に説明する費用＞
- 仲介手数料
- 登記費用
- 測量費（必要な場合）
- ローン返済の残債
費用については国土交通省の「宅地建物取引業法」に基づく 正確な範囲のみを説明しますのでご安心ください。
その後、必要であれば次回の現地調査や正式な査定などの日程を調整します。
もちろん、この段階でも契約の義務は一切ありません。
よくある質問（Q&A）
Q1. 相談したら売却を勧められますか？
いいえ。相談だけで終わる方が半数以上です。 売却以外の選択肢も必ずご説明します。
Q2. 相談は本当に無料ですか？
はい、神戸市なんでも買取不動産の相談は完全無料です。
Q3. 他社の査定と比較しても大丈夫？
はい。むしろ複数社との比較を推奨しています。 不動産は会社によって得意分野が異なるためです。
Q4. 一度相談したら断りづらい…
相談後のキャンセルは自由で、費用もかかりません。 気軽に状況整理だけでもご利用ください。
Q5. リースバックと買取の違いは？
買取は売却後に退去が必要ですが、リースバックは住み続けられる点が大きな違いです。
無料相談のご案内
不動産の相談は「もっと早く相談すればよかった」という声が非常に多い分野です。 状況を整理するだけでも心が軽くなりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
公式サイト：//www.eclair-h.jp/
