【神戸市】買い物・片付け・見守りまで、高齢者の暮らしをサポートします

神戸市の高齢者見守りサービスの特徴

神戸市では、高齢者が住み慣れた地域で安心して暮らし続けられるよう、「地域で支え合う高齢者見守り」を柱とした取組を進めています。行政だけでなく、地域住民やボランティア、民間事業者など多様な主体が役割を分担しながら見守る仕組みが整えられています。

詳しく解説していきます！

1地域で支え合う見守り体制

特に、あんしんすこやかセンターを中心に、見守りが必要な高齢者の把握と支援につなぐ体制が市全体で構築されている点が特徴です。こうした連携により、日常の小さな変化にも気付きやすくなり、介護や生活支援へ早めに結び付けやすくなっています。

2定期訪問と高齢者見守り調査

民生委員や友愛訪問ボランティア、地域支え合い推進員などが定期的に家庭を訪問し、生活状況の確認や相談対応を行っています。「高齢者見守り調査」でひとり暮らしや高齢者のみ世帯を把握し、地域での支援につなげているため、訪問や声かけが継続的な見守りとして機能しやすい体制になっています。

3災害時要援護者支援との連動

災害時に支援が必要な高齢者などの情報を名簿として整理し、本人の同意を得たうえで地域団体等と共有し、避難支援や個別避難計画の作成につなげています。平常時からの見守り情報が非常時の迅速な安否確認や避難誘導に生かされる仕組みになっている点が、神戸市の大きな特徴です。

買い物・外出支援で「行きたい」を叶える暮らし

一人での外出や買い物に不安を抱える高齢者に向けて、付き添い・外出同行などの支援が広がっています。神戸市では、在宅で暮らす高齢者の自立生活を支えるため、介護保険サービスに加えて生活支援の充実が重視されています。

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1付き添い型の買い物支援・買い物代行

買い物支援では、自宅から店舗までの移動や店内での商品選び、荷物の持ち運びまでを一緒に行う付き添い型のサービスが多く見られます。また、事前に聞き取った買い物内容に基づいて代わりに購入して届ける買い物代行の形もあり、体調やその日の気分に合わせて選びやすい点が特徴です。

2福祉有償運送による通院・外出サポート

行政が定める介護保険サービスの枠組みの中でも、訪問介護の一環として生活必需品の買い物を手伝う形が位置づけられています。移動が特に難しい場合には、福祉有償運送を利用して通院や買い物先まで車で移動し、必要に応じて車内外での介助を受ける方法もあります。

3外出支援がもたらす健康・見守り効果

日常の買い物や通院、地域の集いの場への参加を支える外出支援は、閉じこもりの予防に役立つとされています。買い物の場は店員や近所の人に様子を気づいてもらえる「さりげない見守り」の場にもなり、体調や生活の変化を周囲が早めに察しやすくなります。

片付け・ごみ出し支援で安全な住環境を整える

高齢になると、床に物が置きっぱなしになったり通路が狭くなったりしやすくなり、ちょっとした段差や新聞紙の山が転倒のきっかけになることがあります。また、片付けが後回しになると非常時に避難経路がふさがれてしまうおそれもあります。

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室内の片付け支援

通路確保や家具配置の整理を行い、転倒予防と避難経路の確保につなげます。

ごみ出しの見守り

声かけや分別方法の確認を通じて、出し忘れ防止と衛生環境の維持を支えます。

ひまわり収集の活用

神戸市では、自分でごみを持ち出すことが困難な高齢者や障がいのある方を対象に、職員が玄関先まで収集に伺う「ひまわり収集」を実施しています。重いごみ運搬の負担を軽減できます。

こうした片付け支援と、ごみ出し支援の制度をうまく組み合わせることで、室内外の通路が確保され、日常の転倒リスクを減らしながら暮らしを続けることができます。「ひまわり収集」のような仕組みを利用し、収集日や分別ルールをあらかじめ確認しておくことで、高齢者本人や家族の負担を抑えつつ、安全で衛生的な住環境を維持しやすくなります。

神戸市で高齢者見守りサービスを賢く選ぶコツ

高齢者ご本人やご家族だけで悩みを抱え込まず、身近な相談窓口を上手に活用することが大切です。神戸市では、介護や見守りに関する総合的な相談窓口として、あんしんすこやかセンターが市内に複数設置されています。

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1まずは総合相談窓口に相談する

神戸市では、介護や見守りに関する総合的な相談窓口として、あんしんすこやかセンターが市内に複数設置されており、介護予防から権利擁護まで幅広く相談できます。住まいに関する不安がある場合は、神戸市居住支援協議会が設置する相談窓口で、高齢者の入居や住み替えに関する助言を受けることもできます。

2確認しておきたい項目を整理する

対応エリアや訪問頻度、利用料金、利用開始までの流れなどを、あんしんすこやかセンターなどの相談窓口で確認しておくと安心です。さらに、緊急時の連絡体制や関係機関との連携方法についても質問しておくことで、万が一の際に慌てず対応できます。

3見守りと住まいの支援を組み合わせる

日常の見守りは、民生委員や地域支え合い推進員による訪問や相談支援が行われており、必要に応じて介護保険サービスや医療機関とつながる仕組みが整えられています。住まいに関する相談窓口や居住支援の仕組みを併用することで、「見守られながら安心して暮らし続ける」ための住環境と支援体制を無理なく整えていくことができます。

まとめ

神戸市では、行政と地域が連携した見守りや、外出・買い物・片付け支援により、高齢者の暮らしを総合的に支えています。一人暮らしや離れて暮らすご家族にとっても、定期的な安否確認やごみ出し支援があることで、毎日の不安をぐっと減らすことができます。

神戸市なんでも売却不動産（株式会社エクレールハウジング）について

当社「神戸市なんでも売却不動産」は、神戸市・明石市エリアの不動産売却・買取を専門にサポートする株式会社エクレールハウジングが運営しています。ご相談してくださるお客様にとっても私共にとっても双方が満足できるWin-Winの関係を築くことを大切にしており、関わる皆様に価値を感じていただけるよう、長期的な信頼関係を心がけて業務に取り組んでおります。

「自分や親の今の暮らし方で大丈夫かな」「実家をどうするか考えたい」と少しでも感じたら、住まいの相談とあわせて、見守りや生活支援の選び方についてもわかりやすくご案内しています。まずは一度お気軽にお問い合わせください。

Umeki M

宅地建物取引士

神戸市なんでも売却不動産（株式会社エクレールハウジング）

神戸市・明石市エリアを中心に、不動産売却・買取のご相談に数多く対応。地域の事情に詳しく、お客様一人ひとりの状況に寄り添った丁寧なご提案を心がけています。

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